4月19日，建筑分公司组织召开治理中小企业投诉专题会议，党委书记樊纯正主持会议。

　　会上，分公司总经理、党委副书记周文元就投诉治理工作提出明确要求。他强调，一是投诉处理需秉持“疏堵结合”原则，从一线着手，保障项目部与分供商的常态化沟通。建立严格的问责机制，每周存在投诉的项目部及党支部，要分别在总经理办公会及党委会上进行检讨，针对涉及物资、经营领域的投诉，若责任部门存在履职不力情况，相关人员必须进行检讨。二是分公司领导班子将作为坚实后盾，全力支持投诉处理工作，并以铁腕手段严厉查处内外勾结行为。三是要求项目班子自觉扛起责任，认真处理每一起投诉案件，切实履行好自身职责。此外，周文元还着重提到五矿中冶负面清单管理机制，明确表示存在投诉的企业一律禁止入围，并将其列入黑名单。在处理投诉过程中，要积极主动沟通，灵活运用有效手段妥善应对，优先解决沟通问题，再进一步落实堵截措施，始终将“认真”二字贯穿工作全过程。

　　樊纯正指出，分公司必须坚决贯彻落实上级单位指示精神，严格实施追责机制，对支部书记、相关管理人员及分公司分管领导等相关责任人进行责任追究。他围绕投诉治理工作作出八项具体安排部署：一是全面开展梳理摸底工作，对于符合要求的项目做到应付尽付，已达成协议的立即执行；对“三类项目”的分供商、分包商逐一梳理，划分风险等级，按合同约定梳理出各付款节点款项明细。二是严格规范分供商、分包商管理，依据上级单位要求，对恶意投诉且拒不撤诉的主体，坚决予以拉黑处理；深入排查其履约过程中的问题，收集相关证据，打好提前亮。三是严厉打击围标串标行为，一旦发现，立即报案处理。在资金保障方面：其一，严格按照合同约定进行款项支付；其二，积极落实集团下发的新化债通知，全力推进化债工作；其三，针对小额资金需求，向集团公司申请借款；其四，强化内部考核问责，对投诉案件涉及人员进行严肃追责。同时，成立专项工作小组，实行“一个项目一个专班”，由分公司党委书记统筹负责，党建联系点分管领导协同推进；组织开展“党建+治理中小企业投诉”专项活动，党工部迅速起草工作方案，要求党支部书记主动履行监督职责，积极化解矛盾，及时向上级汇报工作进展，主动排查案件，杜绝“老好人”思想。此外，办公室需将本次会议内容整理形成正式会议纪要，并下发至各部门、各项目。

　　公司领导班子成员、机关强相关部室负责人、法务负责人在主会场参会；在项目部驻守、出差的公司班子成员，各项目部项目经理、党支部书记，项目部其他班子成员，物资部部门负责人、经营部部门负责人在分会场参会。