为了测量顾客的满意度，达到“以现场保市场”的工作目标，6月26日-6月29日，管道公司开展对顾客满意度调查工作。
该公司通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提供产品的过程，真正做到以顾客为中心。此次顾客满意度调查是在各参战项目中展开，调查从产品的施工阶段开始到产品的服务阶段，实现了全过程调查。其中包括项目工程的方案、质量、工期、工程管理、安全文明施工等17项内容。公司工程部制定了《顾客满意调查表》，顾客可对各个环节进行量化打分，调查结果分很满意、满意、一般不满意、很不满意四档。此外，公司还通过与顾客电话沟通、现场走访等活动，对顾客满意度进行调查，及时掌握顾客对工程产品的建议或要求，不断完善工程的细节管理。
通过此次顾客满意度调查，管道公司认真分析顾客的需求，优化各种资源，推动与顾客的合作，实现与顾客共赢发展。
